Tham khảo

Thông Tin Của Bạn, Được Chúng Tôi Giữ Gìn

Tại 69vni, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập tài khoản rõ ràngXóa dữ liệu theo yêu cầu
69vni Thông Tin Của Bạn, Được Chúng Tôi Giữ Gìn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Của Bạn

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Yêu cầu thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc, tùy theo mức độ phức tạp của từng trường hợp.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở hộp chat ngay trong tài khoản để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận suốt ngày.

Email bảo mật

Gửi email chi tiết về yêu cầu dữ liệu của bạn qua địa chỉ hỗ trợ trong mục cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư có trong trang cài đặt tài khoản để yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu một cách có hệ thống.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách 69vni Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ cụ thể để giữ an toàn cho dữ liệu tài khoản — từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại cho đến khi giao dịch MoMo hoặc ZaloPay hoàn tất. Mỗi lớp bảo vệ được thiết kế để giảm thiểu rủi ro rò rỉ thông tin và phản hồi nhanh nếu phát sinh vấn đề.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân của bạn, và chỉ khi cần thiết cho việc hỗ trợ tài khoản hoặc xử lý khiếu nại liên quan.

Những Điều Bạn Hay Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản, và cách liên hệ khi cần thực hiện yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị được ghi ẩn danh để cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như cổng MoMo, ZaloPay khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem thông tin đang lưu. Nếu cần chỉnh sửa hoặc cập nhật, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email trong tài khoản.

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ pháp lý bắt buộc, thông tin cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống của chúng tôi một cách an toàn.

Cookie thiết yếu dùng để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Cookie không thiết yếu phục vụ phân tích hành vi ẩn danh. Bạn có thể tắt nhóm sau trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký và hoạt động tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc tiếp cận nền tảng phụ thuộc vào luật địa phương tại khu vực của bạn.